Aproveite mais e melhor o Facebook com os 10 melhores programas gratuitos

Não tem mais como ficar de fora do Facebook. A rede é a mais popular do momento e pensando em como otimizar o trabalho da sua equipe de mídias sociais, o site UOL Tecnologia entrega os 10 melhores programas gratuitos para você colocar a sua empresa no topo.

Apesar de alguns programas já serem conhecidos, alguns são pouco aproveitados pelas empresas, seja porque algumas não sabem bem como usá-las ou mesmo porque falta conhecimento do que o seu seguidor busca da sua empresa.

Por isso, veja agora quais são os destaques e teste antes que o seu concorrente esteja na sua frente.

- Photo Uploader para Facebook – o programa permite fazer o upload de fotos direto do seu desktop e, ainda, feed de notícias e recebimento de notificações sobre mensagens.

- Chit Chat for Facebook – programa de instant messenger, parecido com o Windows Live Messenger, que lhe oferece a possibilidade de conversar com os seus amigos do Facebook, além de atualizar status e informar quantos deles estão online.

- Facebook for Silverlight Client – plu-gin em silverlight que leva o Facebook para o seu desktop, permitindo o uso do Face sem o uso de um navegador web. Ainda oferece visualização de fotos, feeds, eventos e do seu mural de recados.

Conheça os outros e aproveite para baixá-los: http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2011/08/05/uol-downloads-seleciona-dez-programas-gratuitos-para-voce-usar-melhor-o-facebook.jhtm

Fonte: Site UOL Tecnologia

Foto: Divulgação Internet

Se a reposta for não, pense o quanto é importante monitorar a imagem da sua empresa na internet.

Uma recente pesquisa nos Estados Unidos revelou que 52,1% das empresas consideram muito importante o monitoramento de suas mídias sociais.

Pois, segundo elas, saber o que está sendo falado sobre as suas marcas na grande rede pode gerar grandes benefícios.

Se você também compartilha deste pensamento, veja agora quais benéficios são destacados:

• 73,2% acreditam ser possível detectar e resolver problemas de consumidores por meio dessas ferramentas
• 71,8% afirmaram que as mídias sociais possibilitam analisar de que forma a marca é percebida
• 54,9% acreditam que é possível utilizar essas mídias para acompanhar ações da concorrência
• 52,1% disseram ser possível também analisar a repercussão das publicações de imprensa sobre a empresa
• 46,5% afirmaram que as redes sociais também permitem reconhecer os defensores da marca

O monitoramento pode ser feito pelo método manual, através dos sites de busca que localizam o que está sendo falado da empresa ou de forma automatizada, com o auxílio de ferramentas ou softwares que oferecem dados mais estatísticos.

E aí vai ficar fora dessa realidade?

Fonte: http://colunas.pegn.globo.com/sonasocial/2011/08/23/quao-importante-e-o-monitoramento-das-midias-sociais/

Foto: Divulgação Internet

As mídias sociais viraram moda. Isso todo mundo já sabe, certo?

Mas muito mais do que ter um perfil nas principais redes sociais é saber como administrá-lo e, principalmente, em quem confiar para que a sua página tenha os 5 Ps essenciais e a sua empresa caminhe na direção correta.

Nunca ouviu falar dos cinco Ps? Pois descubra agora como o conteúdo e a estratégia por traz do seu perfil, são determinantes para o seu sucesso na rede.

Preparação – definição do conteúdo, baseando-se em insights. Você deve saber a respeita para questões estratégias como: quem é o seu público-alvo? O que você procura alcançar? O que você quer transmitir? Como devo me apresentar? Etc.

Programa – apesar de ter uma estratégia ser super importante, ela não deve ser seguida a risca e ser única. Marketing de conteúdo requer adaptabilidade. Avalie os seus processos, otimize as suas ações e não se esquela que toda estratégia de conteúdo deve se adaptar rapidamente aos meios que estão em destaque no momento. A internet, em geral, é rápida e por isso as suas ações também.

Produção – o conteúdo é de extrema importância para um ambiente digital de sucesso. Por isso prepare-se para garantir o engajamento do seu consumidor através de conteúdos multi-plataforma, ou seja, um conteúdo que deve ser fácil de se compartilhar pelas demais redes sociais, que seja acessível (tanto para web, quanto para móbile) e encontrável (fácil de achar em mecanismos de buscas).

Publicação – todo conteúdo deve ser adequado aos diversos canais digitais. Sites da marca, blogs, redes socais, e-mail, etc, tudo deve ser multi-uso e multi-plataforma.  Você ainda pode partir para outras formas de publicação como anúncios em espaços pagos como no Google Adwords, anúncios no Facebook, vídeos, etc.

Propagação – se você acha que o conteúdo publicado ali na sua página será um sucesso, esqueça! Só publicar não basta! Crie um plano de divulgação e se movimente para aparecer nos mecanismos de buscas. Estratégias de SEO, que otimizam a relevância do seu conteúdo, são de extrema importância para que você seja visível a um maior número de pessoas).

Você já percebeu que fazer uma reclamação pelos telefones e sites das principais empresas brasileiras é quase que um martírio?

Quando o cliente consegue ser atendido, afinal a longa espera no telefone desanima muito dos que tentam reclamar, o passo-a-passo da reclamação quase sempre não dá certo. Apesar de você precisa ter em mãos o número da nota fiscal, os seus dados para cadastro e de receber um número de protocolo e um prazo para resposta, na grande maioria das vezes você não consegue resolver o seu problema?

Pois bem, nas mídias sociais a coisa tem mudado de figura!

Agora as empresas que estão com páginas e perfis no Twitter, Facebook, Orkut, entre outras, estão muitas mais atentas a sua reclamação. Afinal ninguém quer ver o seu nome sendo mal falado ali, onde todos podem comentar e dizer o que está errado e, o principal, na rede nada é apagado, as coisas ficam ali para sempre e por isso nada negativo é interessante para as marcas, certo?

Por isso aproveite a nova safra e quando for reclamar faça-o também por este novo canal. Mas veja se você tem realmente direito, pois calúnia e difamação também são feitas pelas mídias sociais e assim como na “vida real” podem render processos independente do ambiente.

Torcemos para que a novidade seja boa para você também!

Foto: Divulgação Internet

Fonte: Site Uol – http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2011/05/13/empresas-deixam-sac-e-telefone-de-lado-para-reclamacao-e-privilegiam-redes-sociais.jhtm